Müşteri Teşekkür Kartı
Müşteri teşekkür kartı müşteri memnuniyetini olumlu bir şekilde etkileyen faktörler arasında yer almaktadır. Bu kapsamda pazarlama iletişimiyle alakalı yapılanlar mutlu bir müşteri için katkıda bulunmaktadır. Teşekkür kartı bu süreç için katkısı olan bir unsur olsa da pek çok şirket bu detayı satın alım sonrası iletişimine eklememektedir.
Müşteri Teşekkür Kartı Göndermenin Avantajları Nelerdir?
Müşterilere ürün teşekkür kartı göndermek bir firmanın müşterilerine ne derece önem verdiğini gösteren etkenler arasında yer almaktadır. Bunun yanı sıra sipariş teşekkür kartı genel müşteri deneyimini olumlu bir şekilde etkilemek için yardım sağlayan bir harekettir. Dolayısıyla bu hareket firmanın işinin her kısmına değer verdiğini ispatlamaktadır. Firmanın kendine ait kartvizitinin arkasına eklenmiş bir teşekkürler yazısı bile önemlidir. Bu hareket müşteri deneyimini iyileştirmek, müşteriyle daha iyi bağlantılar kurabilmek ve marka değerini arttırmak gibi pek çok avantaj sağlamaktadır.
E Ticaret Teşekkür Kartı Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
E Ticaret teşekkür kartı hazırlanırken dikkat edilmesi gerekenler hakkında pek çok detay bulunmaktadır. Bu kapsamda dikkat edilmesi gereken detaylar şu şekildedir:
- Baskılı kart yazısının kişiselleştirilmesi oldukça önemlidir. Bu durum müşteri ve iş ilişkisinin önemli parçalarından bir tanesidir. Bu parça doğru bir şekilde kullanıldığı zaman verimli ve etkili olmaktadır.
- Marka teşekkür kartı yazımında aşırıya kaçılmaması gerekmektedir. Çünkü muhtemel olarak çoğu insan satın almalarının önemini anlatan uzun bir metni okumak istemeyecektir. Dolayısıyla birkaç samimi cümle yeterli olmaktadır.
- Oldukça basit bir şekilde yazılan e ticaret teşekkür kartı yapmacık görülme ihtimali vardır. Dolayısıyla marka teşekkür kartı için yaratıcılık oldukça önemlidir. Bunun yanı sıra firmanın müşterisine minnetini ifade eden ve spesifik olan bir yazı yazması gerekmektedir.
- Baskılı kart yazımında notun neden gönderildiğinin belirtilmesi önemli bir noktadır. Ardından müşteri ile bu deneyimden neden keyif alındığı gibi detaylar da eklenebilmesi gerekmektedir.
- Kartta firmayı amatör bir şekilde gösteren detaylara yer verilmemesi gerekmektedir. Bu noktada yaratıcılık, biçim oluşturma ve dilbilgisi gibi hatalara yer verilmemesine dikkat edilmesi önemlidir.
- Firmaların müşterisine göndereceği baskılı kart seçeneğini sattığı ürünün içeriğine göre düzenlemesi gerekmektedir. Firman bu noktada müşterisinin en iyi deneyimi yaşamasını umduğunu belirtebilir.
- Müşteri teşekkür kartı müşterilerin firmaya duydukları güvene karşılık olarak teşekkür etmenin yoludur. Dolayısıyla bir satış kanalı yerine konulmaması gerekmektedir. Firma daha fazla satış yapmak istediği takdirde promosyon e-posta’ları ya da yeni ve sadık müşterileri için özel indirim fırsatları gibi pek çok şeyi deneyebilir. Bu noktada teşekkür ederim kartı içerisinde satışa yönelik gerçekleştirilen çaba baskılı kart amacını yok edebilmektedir. Bunun yanı sıra samimiyetsiz görülmeye de sebebiyet vermektedir. Dolayısıyla bu durum müşteri gözünden daha çok para kazanmanın farklı bir seçeneği olarak algılanır ve bu öngörü yüzünden satışa yol açmaz. Bu kapsamda müşteri teşekkür kartı içeriğinin yalnızca müşteriye gönderilen güzel bir not olarak değerlendirilmesi gerekmektedir.
Sizlerde firmanıza özel teşekkür kartı yaptırmak için hemen bizlere 0212 577 77 78 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. Bizlere ulaşarak ürünler hakkında detaylı bilgi alabilir ve sipariş oluşturabilirsiniz.